Política de Privacidad

Última actualización: Abril 2026

En StreamVault nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usas StreamVault:

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada con hash bcrypt).
• Información de uso: videos subidos, estadísticas de reproducción, dispositivos y países de espectadores (de forma agregada y anónima).
• Información de pago: gestionada exclusivamente por Stripe. StreamVault no almacena datos de tarjetas de crédito.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo — usados únicamente para seguridad y diagnóstico.

2. Cómo usamos tu información

• Proporcionar y mejorar el servicio de streaming.
• Enviarte correos transaccionales (confirmación de cuenta, notificaciones de transcodificación).
• Gestionar pagos y suscripciones.
• Detectar y prevenir fraude o abuso.

3. Compartir información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar el servicio (Stripe para pagos, proveedores de infraestructura cloud), bajo contratos de confidencialidad.

4. Retención de datos

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

5. Seguridad

Usamos cifrado TLS en tránsito, AES-128 para segmentos HLS, y bcrypt para contraseñas. Revisamos regularmente nuestras prácticas de seguridad.

6. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a: acceder, corregir o eliminar tus datos; oponerte al tratamiento; y portabilidad de datos. Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@streamvault.link.

7. Cookies

Usamos únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión, preferencias de idioma). No usamos cookies de seguimiento o publicidad.

8. Cambios a esta política

Notificaremos por correo electrónico cualquier cambio material en esta política con al menos 15 días de anticipación.

9. Contacto

Si tienes preguntas, escríbenos a privacy@streamvault.link.

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