El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR / RGPD) de la UE garantiza derechos fundamentales sobre tus datos personales. En StreamVault cumplimos con estos estándares con independencia de tu ubicación geográfica.
Esta página resume cómo cumplimos el RGPD (Reglamento UE 2016/679) y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
StreamVault actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos. Para ejercer tus derechos o hacer cualquier consulta, contacta a:
Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (hasheada con bcrypt).
Datos de uso: videos subidos, reproducciones, estadísticas de audiencia (agregadas y anónimas).
Datos técnicos: dirección IP, navegador y dispositivo (usados únicamente para seguridad).
Datos de pago: gestionados exclusivamente por Stripe. StreamVault no almacena datos de tarjetas.
3. Base jurídica del tratamiento
Ejecución de contrato (Art. 6.1.b): procesamos tus datos para prestarte el servicio de streaming.
Interés legítimo (Art. 6.1.f): seguridad de la plataforma, detección de fraude y mejoras técnicas.
Obligación legal (Art. 6.1.c): conservamos ciertos datos cuando la ley lo exige.
Consentimiento (Art. 6.1.a): para comunicaciones de marketing opcionales (puedes retirar el consentimiento en cualquier momento).
4. Tus derechos bajo el RGPD
Derecho de acceso
Puedes solicitar una copia de todos tus datos en cualquier momento. Descárgalos desde Dashboard → Configuración → Cuenta → "Exportar mis datos".
Derecho de rectificación
Puedes modificar tu nombre, correo y contraseña directamente desde la Configuración de tu cuenta en cualquier momento.
Derecho de supresión
Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos desde Dashboard → Configuración → Cuenta → "Eliminar mi cuenta". Procesamos la eliminación en 30 días.
Derecho de limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos mientras se resuelve una disputa o revisamos una objeción.
Portabilidad de datos
Recibirás tus datos en formato JSON estructurado y legible por máquina. Usa la función de exportación en la configuración de tu cuenta.
Derecho de oposición
Puedes oponerte al procesamiento basado en interés legítimo. Contáctanos y evaluaremos tu solicitud en un plazo de 30 días.
5. Transferencias internacionales
StreamVault puede almacenar datos en servidores fuera del EEE (principalmente en AWS). En ese caso, las transferencias se realizan con garantías adecuadas mediante Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
6. Retención de datos
Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa + 30 días tras la eliminación.
Datos de facturación: 7 años por obligaciones contables.
Logs de seguridad: máximo 90 días.
Analytics de reproducción: indefinido en forma agregada y anónima.
7. Menores de edad
StreamVault no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si crees que un menor ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos.
8. Autoridad de supervisión
Si consideras que hemos vulnerado tus derechos de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu país. En España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Cómo ejercer tus derechos
La mayoría de tus derechos puedes ejercerlos directamente desde la plataforma. Para solicitudes que no estén disponibles en la interfaz, envíanos un email a privacy@streamvault.link con asunto "Ejercicio de derechos RGPD" y tu solicitud. Responderemos en un máximo de 30 días.
10. Cambios en esta política
Notificaremos por correo electrónico cualquier cambio material con al menos 15 días de anticipación.